Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 1er avril 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant à la plateforme Physia ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la plateforme.
2. Description du service
Physia est une plateforme SaaS de physiothérapie virtuelle qui offre :
- Un avatar IA pour l’évaluation et le suivi de la douleur
- Des exercices guidés avec détection de mouvement par caméra
- Un suivi clinique par votre physiothérapeute
- Des outils de progression et de réévaluation
3. Avertissement médical important
Physia ne remplace pas un avis médical professionnel.
La plateforme est un outil d’accompagnement conçu pour être utilisé en complément d’un suivi avec un physiothérapeute licencié. Les recommandations générées par l’intelligence artificielle sont basées sur des protocoles cliniques validés (méthode McKenzie) mais ne constituent pas un diagnostic médical.
En cas de douleur intense, de perte de sensation, de faiblesse musculaire soudaine ou de douleur irradiant vers une jambe, cessez immédiatement les exercices et consultez un professionnel de santé.
4. Compte utilisateur
- Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
- Vous devez fournir des informations exactes lors de l’inscription
- Vous devez être âgé(e) de 18 ans ou plus, ou avoir le consentement d’un tuteur légal
- Un seul compte par personne est autorisé
5. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à :
- Utiliser la plateforme uniquement dans le cadre de votre programme de physiothérapie
- Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité
- Ne pas interférer avec le fonctionnement de la plateforme
- Ne pas partager votre compte avec d’autres personnes
- Signaler tout comportement suspect ou vulnérabilité découverte
6. Propriété intellectuelle
La plateforme Physia, incluant son code source, son design, ses algorithmes d’IA et ses protocoles cliniques, est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. Vos données personnelles et cliniques vous appartiennent et peuvent être exportées à tout moment.
7. Vie privée et données personnelles
La collecte et le traitement de vos données sont régis par notre Politique de confidentialité et notre politique de consentement Loi 25.
8. Limitation de responsabilité
- Physia ne garantit pas de résultats thérapeutiques spécifiques
- La plateforme est fournie « telle quelle » sans garantie de disponibilité continue
- Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une utilisation non conforme aux recommandations de votre physiothérapeute
9. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de la plateforme. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Montréal.
11. Contact
Pour toute question :
- Courriel : contact@physia.ca
- Adresse : Montréal, Québec, Canada